Nowoczesne zarządzanie w ochronie zdrowia

Studia skierowane do:

• Kadry zarządzającej szpitali, przychodni, centrów medycznych i innych podmiotów leczniczych (dyrektorów, prezesów, menadżerów);
• Lekarzy, pielęgniarek i przedstawicieli innych zawodów medycznych, którzy aspirują do objęcia stanowisk kierowniczych lub prowadzą własną praktykę;
• Właścicieli i założycieli niepublicznych zakładów opieki zdrowotnej;
• Pracowników administracyjnych w placówkach medycznych, pragnących poszerzyć swoje kompetencje zarządcze;
• Pracowników organów założycielskich (np. JST) oraz oddziałów NFZ.

Przygotowanie w zakresie merytorycznym obejmuje m.in. przedmioty:

• Formy prowadzenia działalności leczniczej: spółki, fundacje, indywidualne praktyki – analiza wad, zalet i wymogów formalnych.
• Ustawa o działalności leczniczej i jej kluczowe implikacje dla menadżera.
• Prawa i obowiązki pacjenta w praktyce.
• Zasady prowadzenia i archiwizacji dokumentacji medycznej.
• RODO w placówce medycznej – praktyczne wdrożenie i zarządzanie ryzykiem.
• Szczegółowa analiza źródeł finansowania działalności leczniczej:
  • Finansowanie ze środków publicznych (NFZ): proces konkursowy, przygotowanie ofert, negocjacje, sprawozdawczość i zasady rozliczania umów.
  • Finansowanie prywatne: rynek usług komercyjnych, abonamenty medyczne, współpraca z prywatnymi ubezpieczycielami, tworzenie cenników i polityka cenowa.
  • Pozyskiwanie funduszy zewnętrznych: dotacje celowe, fundusze unijne (w tym KPO), granty badawcze.
  • Inne źródła przychodów: darowizny, zbiórki publiczne, współpraca z fundacjami, działalność B+R.
• Podstawy księgowości i rachunkowości zarządczej.
• Analiza rentowności: liczenie kosztów i rentowności procedur, komórek organizacyjnych i kontraktów.
• Budżetowanie i kontrola kosztów (controlling).
• Analiza wskaźnikowa sprawozdań finansowych.
• Zarządzanie płynnością finansową i windykacja należności.
• Specyfika zarządzania zespołem w ochronie zdrowia.
• Nowoczesne metody rekrutacji i selekcji personelu medycznego.
• Systemy motywacyjne, ścieżki kariery i ocena pracownicza.
• Prawo pracy w kontekście zawodów medycznych (czas pracy, dyżury).
• Rozwiązywanie konfliktów, mediacje i budowanie efektywnej komunikacji.
• Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu i zarządzanie stresem.
• Tworzenie strategii i biznesplanu dla placówki (analiza SWOT/TOWS).
• Zarządzanie procesowe i optymalizacja ścieżki pacjenta (elementy Lean Management).
• Zarządzanie ryzykiem w działalności leczniczej.
• Zarządzanie zmianą – wdrażanie nowych rozwiązań.
• Inwestycje i rozwój – ocena projektów inwestycyjnych, zakup sprzętu.
• Systemy zarządzania jakością i akredytacja szpitali (ISO, CMJ).
• Monitorowanie i analiza zdarzeń niepożądanych.
• Budowanie wizerunku i marki placówki medycznej.
• Marketing usług medycznych – etyczne i skuteczne strategie.
• Komunikacja z pacjentem i budowanie pozytywnych doświadczeń (Patient Experience).
• Marketing cyfrowy: media społecznościowe, strona WWW, pozycjonowanie.
• Telemedycyna, e-zdrowie i cyfrowa transformacja.
• Pojęcie rentowności społecznej (Social Return on Investment – SROI).
• Działania z zakresu CSR (Społeczna Odpowiedzialność Biznesu).
• Współpraca z organizacjami pacjenckimi i pozarządowymi.
• Praktyczne warsztaty z umiejętności miękkich: negocjacje, wystąpienia publiczne, przywództwo.
• Symulacje biznesowe i analiza studiów przypadku (case studies).
• Seminarium dyplomowe – wsparcie w przygotowaniu projektu końcowego.

Absolwent studiów będzie potrafił:

• wybrać i prowadzić optymalną formę prawną działalności leczniczej,
•  analizować sprawozdania finansowe, badać rentowność usług medycznych i zarządzać budżetem,
• identyfikować i pozyskiwać środki z różnorodnych źródeł finansowania (NFZ, rynek prywatny, fundusze),
• tworzyć i wdrażać strategie rozwoju placówki w oparciu o analizę rynku,
• efektywnie zarządzać personelem medycznym, motywować zespół i zapobiegać wypaleniu zawodowemu,
• optymalizować procesy wewnętrzne (np. ruch pacjentów) z wykorzystaniem nowoczesnych metod zarządzania,
• zapewnić zgodność działania placówki z wymogami prawa, w tym RODO i prawami pacjenta,
• mierzyć i komunikować społeczną wartość (rentowność społeczną) działalności placówki.

studia podyplomowe dwusemestralne

200 godzin dydaktycznych

Studia odbywają się w formie online/hybrydowej.